На жаль, досить часто візити до чиновника, в поліклініку або просто в магазин закінчуються перепалками, записом до Книги скарг і пропозицій, зіпсованим настроєм. На жаль, ніхто не застрахований від хамства. Коли вам приймаються грубіянити, не настільки важливо, чи здатні ви за себе постояти, чи можете реагувати лайкою на лайку або ваше виховання не дозволяє вам цього.
У будь-якому випадку залишається неприємний осад. Чому людина хамить? Як поводитися, якщо вам відверто грублять? Відповіді на ці питання знають психологи.
Хто зазвичай грубить
Як правило, хамів найчастіше можна зустріти в держустановах на найнижчих посадах. Йдеться про людей, яким на собі доводиться постійно відчувати тиск, його і доводиться таким чином зганяти. Хами демонструють свій найприродніший спосіб захисту і компенсації. Зрозуміло, їм за версту видні порядні і виховані люди, так як тільки на таких і можна зірватися.
Крім цього, у нас так і не вдалося виховати повагу до будь-якої праці. Не виключено, що ця жінка в реєстратурі, яка тільки що вас вилаяла, перш трудилася до пенсії на гідній роботі, а тепер, зважившись на «будь-яку роботу», не отримує задоволення від своєї діяльності. Вона звинувачує в цьому оточуючих. Через це всі, хто опиняється з іншого боку столу, сприймаються, як вороги.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Как защититься от хамства
Чому вам так складно відповісти на хамство
Спасувати перед хамством можуть ті, у кого просто опускаються руки в цей момент. Ймовірно, цю властивість людині заклали ще в сім'ї, коли вдома дитині говорили: виростеш, будеш розмовляти, як дорослий, а поки мовчи і слухай.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Как мужчине стать счастливым
Як поводитися, якщо вас облаяли
За великим рахунком, вашим надзавданням має стати прагнення внутрішньо рости, дозволити собі бути дорослим і відчувати себе на рівних. Необхідно виростити в собі цього дорослого, який наділений тими ж правами, які засвоєні і хамом. Це усвідомлення себе додасть вам іншого погляду і інших інтонацій.
Припустимо, ви відчуваєте, що у вас незрівнянно більше гідності, ніж у хама. У цьому разі дивно, чому банальне хамство так вас руйнує. За логікою речей, ви повинні розуміти, що перед вами знаходиться не надто вихована людина, неулаштована, втомлена, безпорадна.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Простые приемы защиты от хамства
Чому все-таки хамство руйнує вас
Скоріш за все, від того, що ви не впевнені, чи є у вас право відповісти на грубість грубістю. Це питання знаходиться в площині прийняття ситуації і себе в ній. Ваш внутрішній стан повинен вам диктувати, з якою інтонацією і з якою енергією підійти до вирішення ситуації. Сказати можна по-різному, і людина - чиновник, працівник реєстратури або продавець - напевно це почує.
Автор: Олена Світ-лікар
Будь ласка, увійдіть до системи, щоб залишити коментар!
Увійти