Прості прийоми захисту від хамства

Коли образливе поводження здатне надовго вибити вас з колії, після розмови на гучних тонах вам насилу вдається прийти в себе, задумайтеся над тим, чому так буває. Ймовірно, вам доводиться випробовувати проблеми, які пов'язані зі зниженою самооцінкою.

Потрібно попрацювати над тим, щоб її підвищити, можливо, варто скористатися допомогою психолога. Хамів багато, а ви в себе один. Не дозволяйте зіпсувати собі життя. Треба спробувати хоча б раз дати відсіч хаму. Це в дійсності зможе підвищити самооцінку, навчить керувати емоціями, допоможе відчути себе впевненим і сильним.

Треба ігнорувати хамство

Тим, у кого нерви досить міцні, варто ігнорувати хамство. Потрібно вислухати нахабу мовчки і зайнятися своїми справами. Спробуйте сказати собі: дана ситуація мене не стосується. Людина кричить, але це її проблеми, не мої. Але не кажіть цього вголос, щоб не спровокувати черговий виток лайки.

Гіпнотизуйте хама

Безвідмовним прийомом фахівці вважають змінити тембр голосу і темп вашої мови. Почніть говорити в дуже повільному темпі, тихим, низьким, як ніби утробним голосом. Дивіться співрозмовнику прямо в очі. Потрібно вимовляти слова плавно, неквапливо, співуче. Або почніть з такою ж гучністю і в тому ж темпі, що і ваш опонент, але сповільнюйте по ходу промови її швидкість, знизьте тембр.

Треба бути спокійним і твердим

Якщо начальник кричить на вас за справу, і ви не проти визнати свою помилку, треба говорити про це, не вибачаючись і не виправдовуючись, просто констатуючи факт.

Бажано здивувати опонента

Хам звик на свої випади отримувати у відповідь відповідні звинувачення. Коли ваша реакція нейтральна або позитивна («ви праві, ми можемо все залагодити»), це напевно обеззброїть його і змусить замовкнути.

Треба обіграти його в піддавки

Варто подякувати грубого начальника. Скажіть йому: «Дякую, ви вказали на помилку, тепер я можу її виправити». Можна спокійно сказати розбушувавшомуся клієнтові: «Спасибі, ви оцінили мій професіоналізм, я намагаюся постійно його вдосконалювати».

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Почему у человека возникает невроз

Треба обеззброїти крикуна

Задайте хаму несподіване запитання, наприклад: «Скажіть, котра зараз година у Ріо-де-Жанейро?» Особливо настирливому хаму можна спробувати зробити «контрпропозицію»: мовляв, готовий обговорити з вами проблему у вільний час. Подібні фрази можуть розрядити навіть дуже напружену обстановку.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Физиотерапия в качестве спасения от всех бед

Протиотрута від хамства

Коли образа зачіпає вас за живе, не потрібно соромитися про це сказати. Не треба звинувачувати кривдника у відповідь, без натяків, голосно опишіть свої почуття. Хам розгубиться, а вам стане легше. Психологи називають цей прийом я-висловлюванням.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Человек: на что способен организм

Якщо вас розпирає гнів

Коли кулаки стискаються, щелепи зводить, це свідчить про м'язові затискачі - свідоцтво великого стресу. Щоб непомітно і швидко скинути напругу, треба стиснути кулаки ще сильніше доти, поки є сили, а потім розслабити. Ви зможете відчути, що напруга йде.

Автор: Олена Світ-лікар